Kontrolę biletów w autobusach MZK Żywiec Sp. z o.o. przeprowadza firma zewnętrzna CP Windykacja Sp. z o.o., ul. Abpa Baraniaka 88B, 61-131 Poznań.
We wszystkich kwestiach spornych pasażerowie mogą wnieść reklamację lub odwołanie pisemne, osobiście lub na adres e-mail: ugoda@cpwindykacja.pl
Punkt w którym można składać pisemne reklamacje, skargi i wnioski oraz dokonywać wpłat:
MONETIA AGENCJA BANKOWA ul. Rynek 6, 34-300 Żywiec
godziny otwarcia: poniedziałek - piątek: 8:00 - 16:00
BEZPŁATNA INFOLINIA: 800 807 888 czynna w godzinach od 8:00 - 16:00.